アダストリアのスタイル投稿サービス「STAFF BOARD」がついに外部提供開始!
アダストリアが4000人の販売スタッフの声を活かして開発したスタイル投稿サービス「STAFF BOARD」が、ついに外部提供を開始。シューズブランド「ORiental TRaffic」が導入第一号となり、顧客との接点拡大やスタッフのモチベーション向上に期待が高まる。
アダストリアのスタイル投稿サービス「STAFF BOARD」がついに外部提供開始!
株式会社アダストリアは、自社の30以上のブランドで活躍する4000人の販売スタッフの声を反映し、スタイル投稿サービス「STAFF BOARD」を開発。これまで自社内で活用してきた同サービスを、ついに外部へ提供開始しました。
導入企業第一号は、シューズブランド「ORiental TRaffic」を展開する株式会社ダブルエーです。2024年7月1日より、同社のECサイト「ORiental TRaffic ONLINE STORE」で「STAFF BOARD」が運用開始され、ショップスタッフ約30名のスタイリング投稿を通じて、顧客との接点を増やし、スタッフのモチベーション向上を目指します。
「STAFF BOARD」は、アダストリアが運営する公式WEBストア「.st」で展開してきた、スタッフによるスタイリング投稿コンテンツを進化させたサービスです。5年間でスタッフ参加人数を40倍、スタッフ経由売上を10倍に伸ばした実績があり、顧客との関係構築に大きく貢献してきました。
今回の外部提供にあたり、アダストリアは単にツールを提供するだけでなく、導入企業の現場スタッフの運用力向上やモチベーション設計までサポートする体制を整えています。
「STAFF BOARD」の特徴は、SNS感覚で簡単に投稿できるUI/UX設計や、静止画、動画、音声など多彩な表現を可能にする豊富な機能、ファッション以外の美容や暮らし、お出かけなどのテーマ投稿にも対応する柔軟性などです。さらに、投稿実績やランキングを簡単に確認できる分析機能も備えており、スタッフ自身のモチベーション向上にも役立ちます。
アダストリアは、「STAFF BOARD」を通じて、ファッション業界全体の顧客との接点強化とスタッフのエンゲージメント向上に貢献していくことを目指しています。
アダストリアが培ってきたノウハウを活かした「STAFF BOARD」の外部提供開始は、ファッション業界にとって大きな一歩と言えるでしょう。これまで自社内で培ってきた顧客との関係構築ノウハウや、スタッフのモチベーション向上のための施策が外部企業に提供されることで、業界全体の活性化に繋がることが期待されます。
「STAFF BOARD」は、単なるスタイル投稿サービスではなく、顧客とのコミュニケーションツール、スタッフのエンゲージメント向上ツールとして、多角的に活用できることが魅力です。今後、様々な企業が「STAFF BOARD」を導入することで、顧客との関係性強化、スタッフのモチベーション向上、ひいてはブランド価値向上に繋がることを期待しています。
特に、顧客との接点拡大を図りたいEC企業にとって、「STAFF BOARD」は有効なツールとなるでしょう。販売スタッフの個性や魅力を活かしたコンテンツを通じて、顧客との繋がりを深め、ブランドへのエンゲージメントを高めることができるからです。
「STAFF BOARD」の今後の展開に注目が集まります。