2024年12月11日更新
すかいらーく ガスト バーミヤン

すかいらーくグループ2100店舗でアプリ決済本格導入!

すかいらーくグループ(ガスト、バーミヤンなど)は、約2100店舗でアプリ決済サービスの本格運用を開始。クレジットカード決済に加え、ポイント付与や電子レシート機能も提供し、利便性を向上させます。デジタル化による顧客体験の向上を目指しています。

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こういうこと

■ すかいらーくグループは、ガスト、バーミヤンなど約2100店舗で、すかいらーくアプリを使ったテーブル決済サービスの本格運用を開始しました。
■ クレジットカード決済に加え、電子レシート機能やポイント付与も提供することで、顧客の利便性が大幅に向上します。
■ この取り組みは、すかいらーくグループのデジタル化推進の一環であり、顧客体験の向上を目指したものです。

すかいらーくグループ2100店舗でアプリ決済本格導入!

すかいらーくグループは、2024年12月10日より、傘下ブランドであるガスト、バーミヤン、ジョナサンなど約2100店舗で、すかいらーくアプリによるテーブル決済サービスの本格運用を開始しました。このサービスは、客席に設置されたデジタルメニューブックと連携し、アプリを通じてクレジットカード決済を行うシステムです。 これにより、従来のレジでの会計待ち時間を削減し、顧客の利便性を大きく向上させることが期待されています。

さらに、2025年1月中旬からは電子レシート機能も追加される予定で、会計後のレシート管理の手間も省力化されます。 アプリ決済を利用することで、共通ポイントとすかいらーくポイントの両方が貯まるため、お得に食事を楽しめる仕組みも魅力的です。既にPayPay、d払い、楽天Pay、メルペイなどのバーコード決済も導入されており、多様な決済手段に対応しています。

すかいらーくグループは、この取り組みをデジタル化推進の一環として位置づけており、顧客体験の向上に繋げることを目指しています。 デジタルメニューの導入やアプリ決済の拡充は、顧客の待ち時間短縮やスムーズな会計を実現し、より快適な食事体験を提供するための重要な一歩となります。今後も、技術革新を積極的に取り入れ、顧客満足度を高めるための努力を継続していく姿勢が伺えます。

一部店舗では導入されていない点や、しゃぶ葉への導入が2025年以降となる点には注意が必要です。アプリの利用には事前に登録が必要な点も忘れずに確認しておきましょう。 しかし、利便性の向上は明らかであり、多くの顧客にとって歓迎すべきサービスと言えるでしょう。

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すかいらーくグループによるアプリ決済サービスの本格導入は、日本の外食業界におけるデジタル化の進展を象徴する出来事と言えるでしょう。 従来の会計システムにデジタル技術を導入することで、顧客は会計待ち時間を短縮し、よりスムーズな食事体験を得られるようになります。これは、顧客満足度向上に直結する重要な改善点であり、競争が激しい外食業界において大きなアドバンテージとなります。

また、電子レシート機能やポイント付与システムの導入も、顧客利便性の向上に大きく貢献しています。 紙のレシートの管理は煩雑な作業ですが、電子化することでその手間を省くことができ、環境にも配慮した取り組みと言えます。 ポイント付与は顧客のロイヤルティを高める効果も期待でき、リピーター獲得にも繋がることが予想されます。

しかし、この取り組みは単なる技術導入にとどまらず、すかいらーくグループの経営戦略においても重要な意味を持っています。 デジタル化による業務効率化は、人件費削減やオペレーションの最適化に繋がり、企業全体の収益向上に貢献します。 さらに、顧客データの収集・分析を通じて、顧客ニーズを的確に把握し、メニュー開発やサービス向上に繋げることも可能になります。

もちろん、デジタル化に伴う課題も存在します。 高齢者などデジタル機器に不慣れな顧客への配慮や、システム障害発生時の対応など、注意深く取り組む必要があるでしょう。 しかし、これらの課題を克服することで、すかいらーくグループはさらなる成長を遂げ、顧客にとってより魅力的な企業へと進化していくと期待されます。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. すかいらーくアプリによるテーブル決済サービスが開始されたのはいつですか?

A. 2024年12月10日から本格運用が開始されました。

Q. 対象となる店舗は?

A. ガスト、バーミヤン、ジョナサンなど、すかいらーくグループの約2100店舗です。(一部店舗を除く)

Q. どのような決済方法が利用できますか?

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A. すかいらーくアプリを経由したクレジットカード決済が可能です。以前より導入されているPayPay、d払い、楽天Pay、メルペイも利用できます。

Q. 電子レシート機能はいつから利用できますか?

A. 2025年1月中旬から追加予定です。

Q. ポイントサービスについて教えてください。

A. すかいらーくアプリ経由のクレジットカード決済で、共通ポイントとすかいらーくポイントが貯まります。

Q. すかいらーくアプリの登録は必要ですか?

A. はい、サービス利用には事前にすかいらーくアプリへの登録が必要です。

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Q. しゃぶ葉は対象ですか?

A. 2025年以降導入予定です。

Q. テーブル決済サービスの流れを教えてください。

A. デジタルメニューで注文し、アプリで決済します。詳細はアプリをご確認ください。

Q. このサービス導入の目的は何ですか?

A. 顧客体験の向上と、デジタル化による業務効率化です。

Q. すかいらーくグループのDX推進について教えてください。

A. 入店から退店まで、ITデジタルを積極的に活用し、人との協働によるサービス向上を目指しています。

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みんなが思いそうなこと

💬アプリ決済の導入、本当に便利ですね!会計がスムーズになって嬉しいです!
💬ポイントが貯まるのも魅力的!これからも利用させていただきます!
💬電子レシート機能は環境にも配慮されていて素晴らしいですね!
💬デジタルメニューも見やすく、注文が簡単になりました。
💬待ち時間が短縮されて、ストレスフリーな食事を楽しめます!
💬アプリのデザインもシンプルで分かりやすいです。

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💬色々な決済方法に対応していて助かります。
💬すかいらーくグループのデジタル化への積極的な姿勢に感銘を受けました。
💬今後の更なるサービス向上に期待しています!
💬アプリ決済は初めてでしたが、簡単に利用できました。
💬ポイントが貯まって、お得に食事ができるのは嬉しいですね。
💬家族で利用しましたが、子供たちもアプリの操作に夢中になっていました。
💬レジ待ちの時間が短縮されたことで、ゆっくり食事を楽しめました。
💬このサービスのおかげで、会計がスムーズになり、ストレスがなくなりました。
💬今まで現金払いだったので、アプリ決済は新鮮で便利でした。
💬電子レシートは紛失の心配がないので安心です。

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💬すかいらーくグループのサービス向上への努力に感謝します。
💬アプリの使い勝手が良いので、これからも積極的に利用したいです。
💬クレジットカードとポイントの併用ができるのが嬉しいです。
💬スムーズな会計で、気持ちの良い食事体験でした。
💬高齢の両親も、店員さんの丁寧な説明のおかげでアプリ決済を利用できました。
💬デジタル化によって、より快適な飲食空間が提供されていると感じます。
💬アプリを通じて、お得な情報も入手できるのは魅力的です。
💬このシステムのおかげで、会計が格段にスムーズになりました。
💬これからもすかいらーくグループのサービスを利用し続けたいと思います。

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まとめ作者